Kontio

"Maison entièrement payée en septembre 2024. Normalement livrée 2 mois après suivant leur bon de commande, toujours en chantier ce jour 12 octobre 2025. L'entreprise Bois et bien etre et son dirigeant Philippe Surel ne répond plus à rien ( déjà très difficile avant de l'obtenir), après une mise en demeure. Nous avons du commander les menuiseries et les bso, déjà payés ( donc payés 2 fois), et il nous manque des matériaux pour terminer l'isolation extérieure et le bardage. On va y laisser des plumes cela est sur, mais ce qui est sur c'est qu'il faut que cet homme, Philippe Surel arrête de distribuer la marque Kontio. Cet homme est un menteur pathologique et je veux proteger les futures personnes se dirigeant vers une maison bois. D'autant plus qu'il possède un énorme secteur : moire, haute-loire, ardeche, gard, paca, et lyon.En espérant que Kontio France soit la hauteur dans ce litige."

"Entreprise plus que sérieuse, le bois est de très bonne qualité, ils fournissent plus que nécessaire donc cela laisse une marge si toutefois il y a des manquements sur certains endroits, le bureau d’études a répondu à mes attentes, pas de surprises lors de la livraison. Réponds parfaitement aux normes françaises, notamment en RE 2020. Mon revendeur était Esprit Nature Bois à Limoges, Mr Dubois Damien, que je conseille les yeux fermés. Mr Dubois nous a suivi de A à Z voir plus !! Toujours présent quand j’ai eu besoin, est venu sur chantier plusieurs fois alors que j’ai fais intervenir des entreprises local pour la construction, la moindre petite interrogation, il va faire en sorte d’y remédier. Bref parfait sur tous les points ! Résultat, une très belle maison, agréable à vivre où l’on se sent bien ,chaleureuse et surtout économe en énergie. Je recommande Kontio si vs souhaitez faire construire une maison de qualité en bois massif !"

"À éviter! Leurs revendeurs (Lydie Monsma de LJMP Bois Polaires) sont malhonnetes et incapables et Kontio ne vous offrent aucun support en cas de problème. Sans parler du fait que la qualité des matériaux et mauvaise et que leurs maisons ne respectent aucune normes francaises, le tout à un prix exorbitant!"

"Kontio n’est pas un constructeur mais un fournisseur de plans et de bois polaire. Kontio Aquitaine n’est qu’un vendeur de bois qui vous vend du rêve et est très loin d’être professionnel. Ce vendeur de Pau, qui vous inspire confiance au tout début car personne âgée et très sympathique de premier abord, m’a recommandé un monteur horrible qui a fait un travail horrible (ci-joint les photos à l’appui) et demandé à la fin des travaux de le payer car les travaux étaient finis alors qu’on était loin du compte. Aujourd’hui, le monteur , qui vient d’Estonie, ne nous a pas présenté de coordonnées correctes de son assurance décennale et Kontio, s’en frotte les mains. Nous nous retrouvons avec une maison soit disant de qualité et très chère, avec de nombreux défauts (tuiles montées de travers sur le toit, fenêtres montées de travers, rayures sur parquet et plan de travail, traces de mains sur le bois, plinthes non montées, terrasse non montée alors que mentionnée dans le contrat, parquet mal posé et qui se gondole au bout d’un an, peinture non posée sur la pergola, traces de pate à bois non poncée sur la pergola, rafistolage horrible de la jointure de la poutre principale horizontale de la pergola (voir photo) et j’en passe…. Je ne recommande absolument pas Kontio, que ce soit Aquitaine ou autre, mes courriers au directeur France demeurant sans réponse. Enfin, attention, les maisons Kontio se vissent et dévissent régulièrement car le bois “travaille”. Le monteur était sensé s’en occuper en mode service après-vente régulièrement après avoir monté la maison. Kontio se moque également du service après vente. Nous devons donc nous-meme nous charger de visser et dévisser cette maison, chose qui doit être prise en charge par un professionnel et qui n’a pas été claire de la part de Kontio. Nous sommes extrêmement déçus par la qualité de service de ce vendeur."