Trecobois : maison en bois

"Nous avons fait construire notre résidence principale avec Trecobois. Aucun problème particulier pendant la phase de construction, mais plusieurs déceptions sont apparues lors du second œuvre : carreaux de carrelage fissurés et couleur de joints non conforme à notre demande. Les problèmes ont été signalés dès leur constat, mais aucune action n’a été entreprise, même après plusieurs relances par mail et courrier recommandé. Le délai de parfait achèvement d’un an a été dépassé sans solution apportée. C’est vraiment dommage qu’un projet de cette envergure soit terni par un service après-vente absent. Très déçus"

"Mon projet a pu se concretiser grâce la compétence, l'écoute et la sympathie de Mr Bernard Philippe . J'ai toute confiance pour le suivi et une grande hâte de pouvoir emménager !"

"Nous sommes satisfait de notre maison, mais le service après vente est vraiment NUL, cela fait 9 mois que nous attendons la résolutions des problèmes notés à la réception du chantier, entre temps un carreau a fissuré dans notre salle de bain, celui ci à été remplacé mais le bain ne correspond absolument pas, les joints de cette même salle de bain sont totalement ratés et nous sommes dans l'attente depuis des mois c'est inadmissible de laisser trainer aussi longtemps les travaux! Les regards bétons installés par nos soins ont été cassés et on nous a promis leur remplacement, nous attendons toujours.... Nous avons toujours payer en temps et en heure et bientôt 1 an après la réception nous sommes encore à nous battre! Mon conseil: Ne signez aucune réception de chantier avec eux tant que tout n'est pas fait! Les réserves, ils ne sont pas capable de les lever au bout d'un an! Très déçue de ce service après vente!"

"Excellent contact avec l’équipe de vente qui a écouté et a fait des propositions qui répondaient à notre demande. Je tiens à remercier l'équipe en particulier Philippe Bernard pour son approche et ses conseils avisés."

"Nous sommes ravis de notre expérience avec Trecobois. Tous nos désirs ont été réalisés dans les délais. Nous remercions tout particulièrement Yvon LeJeune pour ses bons conseils, Philippe Bernard pour son écoute pour la réalisation des plans et Gwenaëlle Kerebel toujours à l'écoute et très réactive. Remerciements également à tous les artisans qui sont intervenus sur le chantier pour leur professionnalisme."

"avis mitigé. je ne note pas la construction puisque nous ne travaillerons pas ensemble.déçu de l'approche commerciale. nous avons rencontré Christelle Deriennick pour lui faire part de notre projet. le 1er RDV pour lui donner nos besoins et nos directives ( nous savions très précisemment ce que nous voulions) mais lors du 2e RDV nous avons eu l'impression de ne pas avoir avancé du tout et de perdre notre temps. entre temps nous avons avancés avec un autre constructeur beaucoup plus a l'écoute et réactif ( qui a eu les même éléments pour travailler). De plus malgré nos demandes répétées , impossible d'avoir un devis chiffré poste par poste alors que c'est bien de cette manière que l'on peut comparer 2 devis de 2 concurrents. Enfin quand nous étions bien avancés dans notre projet et que nous avons annoncés a notre commerciale que le prix final est beaucoup plus élévé chez trécobois mais ne pouvant pas comparer pourquoi ( puisque seule un chiffrage global nous a été fourni) , elle nous a demander de lui fournir le devis du concurrent pour pouvoir baisser son prix... drôle d'approche..même si je comprend que le positionnement sur le marché est important , accéder a nos requêtes aurait pu changer le cours des choses.Tant pis...on en restera la"

"Nous avons conçu notre maison avec l'aide de Philippe Bernard. Nous en sommes très heureux, elle est lumineuse et agréable à vivre. Le chantier c'est bien passé. Nous sommes très content d'avoir choisit Trecobois."

"Je suis ravie de ma maison et je remercie le commercial Philippe Bernard et le conducteur de travaux pour leur professionnalisme et leur grande disponibilité pour m'accompagner dans mon projet immobilier. Je n'hésite pas à recommander Trecobois."

"Mon expérience est dramatique plus de deux ans après le chantier n’est pas fini et à l’abandon . Nous faisons intervenir experts avocat mais malgré cela rien ne ce passe , cette entreprise peut détruire votre vie . Je vous conseille de ne pas faire appel à eux ."

"Bonjour, Trecobois Loire Atlantique est actuellement notre constructeur pour notre projet de maison. Nous les avions choisis car les constructions bois semblent d'un bon rapport qualité prix. Disclaimer pour vous lecteurs : Ma note et mon message n'est pas une généralité sur l'entreprise Trecobois ou Trecobat. Ni même sur la la qualité du chantier. Il y a eu des erreurs etc mais j'imagine que c'est un lot commun dans la construction. Pas de problèmes à partir du moment ou on s'en rend compte et que c'est rectifiable. Mon mécontentement ne concerne pas non plus le retard de construction car la aussi, en nous lançant dans ce projet de construction neuve nous connaissions parfaitement ce risque. Si j'écris aujourd'hui c'est tirer une sonnette d'alarme au sujet du manque d'écoute et de communication dont nous sommes victime depuis maintenant 1 an et demi. JAMAIS nos demandes ont été prises en compte. JAMAIS les services avec lesquels nous avons travaillé et continuons de travailler ont été en mesure de faire des gestes, ou des concessions. JAMAIS nous n'avons eu accès à un échéancier de chantier provisoire et même encore aujourd'hui, alors que contractuellement la maison devrait être livrée, qu'il reste peu de choses à réaliser, nous ne savons toujours pas si la maison va être livrée dans une semaine ou dans deux mois. Depuis le début nous avons insisté sur le fait que nous savons parfaitement que le marché est tendu, que nous pouvons tout comprendre à partir du moment ou les choses sont expliquées, qu'il y a de la communication. MAIS RIEN ! Les équipes avec qui nous travaillons (excepté l'assistante commerciale et technique) ne répondent sur rien ou de manière très vague, ne répondent pas ou peu aux emails, ni même au appels téléphoniques et c'est de PIRE en PIRE. Ce manque de professionnalisme est effrayant. Depuis le début nous ne demandons qu'une chose. De la communication dans les bonnes ou mauvaises nouvelles. Cela me semble pourtant la base du commerce."